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O poder da Tecnologia da Informação dentro das organizações

A TI (Tecnologia da Informação) é a área de conhecimento tecnológico que visa melhoria na qualidade de informações geradas dentro de uma organização. No mundo moderno onde quase tudo passou a ser digital, grandes empresas estão investindo em estrutura para TI em busca de sucesso, já que essa área gera otimização nos processos gerenciais e operacionais.
A tecnologia evolui constantemente, as tendências são eventuais e devem ser acompanhadas pelo administrador. A cada ano surgem novidades, antes se falava em lançamentos de celulares, agora smarthphones tomaram conta do mercado, os preços tornaram-se mais baixos e com isso a popularização dos aparelhos. Agora podemos fazer quase tudo através de um aparelho que cabe na palma da mão, enviar e-mails, atualizar redes socias, fazer operações bancárias e muito mais. Lança-se o desafio empresarial, gerenciar uma organização da maneira mais moderna possível, hoje o conhecimento de um administrador precisa ser mais abrangente e a tecnologia se tornou um recurso valioso para administrar e organizar interagindo com pessoas.
A comunicação precisa ser clara e concisa não só entre os funcionários de uma empresa, como também deve ser com os clientes. Muitas empresas pecam nesse quesito de qualidade ao atendimento, o que gera transtorno para o cliente, trazendo insatisfação, consequentemente o insucesso para a organização. Temos muitos bons exemplos também de grandes organizações que investem pesado na TI, como a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) que vem adquirindo seus espaço e reconhecimento a nível internacional, um de seus trabalhos feito por toda sua equipe de TI é o acervo digitalizado de cerca de 10.000 normas que servem para auxiliar empresas que caminham em busca de sucesso com as certificações de empresa exemplar. Com a utilização da internet, muitos usuários estão ganhando tempo e economia também, já que não precisam se movimentar para resolver problemas ou participar de um fórum, debate ou reunião. Os bancos em geral investem muito em TI, como por exemplo, reuniões realizadas através de vídeo-conferência o que foi comprovado que houve uma economia considerável, já que os executivos não precisavam gastar com passagens aéreas e hospedagem. A maioria das transações bancárias hoje podem ser feitas em casa através da internet ou nos caixas eletrônicos evitando assim que o cliente permaneça horas na fila de um banco.
É lógico que temos de tomar os devidos cuidados com tanta tecnologia, devemos sempre identificar as empresas que são seguras para fazer uma compra on line, conhecer realmente as pessoas que fazem parte do nosso circulo de amizades nas redes sociais e atualizar-se do assunto.

Lorena Guedes

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